f

Bezpečnosti opatření

16.03.2020
Bezpečnosti opatření

Vážení zákazníci,
dovolte abychom Vás informovali o zavedení organizačních změn v obsluze a servisu. Aktuální bezpečnostní situace v ČR nás nutí k zavedení bezosobního styku s našimi zákazníky. S účinností od pondělí 16.3.2020 z toho vyplývají následující pravidla:
- Přerušujeme provoz zákaznického centra a přijímaní veškerých hotovostních plateb.
- Přerušujeme realizace všech nových přípojek s výjimkou bytových domů, vybavených datovými rozvody.
- Omezujeme práce nesouvisející se zajištěním provozu internetových služeb (konfigurace domácích sítí, instalace nových wi-fi rozvodů, externí konzultace apod.).

Nemusíte se však bát, že byste v případě problémů zůstali doma bez internetu. Na vzniklou situaci máme připraven přesný scénář tak, abychom pro Vás dokázali vždy zajistit plnohodnotné služby bez jakýchkoliv omezení ❗️

Stále jsme pro Vás k dispozici na telefonním čísle 464 601 800 a to v pracovních dnech od 9:00 - 17:00 hodin. Dále nás pak můžete kontaktovat na servisní lince 464 601 802.

Děkujeme za pochopení.
Váš Fastport a.s

 Zpět na Aktuality z Fastportu